Вопрос-ответ

✔ Как зарегистрироваться на сайте "Севастопольгаз"?

Шаг 1

Для того, чтобы вы могли оставлять показания своего счетчика и просматривать состояние вашего счета прямо на сайте,

Вам необходимо пройти авторизацию. Для этого нажмите на слово «Регистрация» в правой части экрана.

Шаг 2

В появившемся окне введите в соответствующих строках свои данные: фамилию, имя, отчество; № лицевого счета, адрес и т.д.

После этого нажмите на кнопку «Зарегистрируйтесь» .

Шаг 3

Теперь зайдите на свой электронный ящик и найдите письмо о создании вашей учетной записи на сайте ПАО «Севастопольгаз».

Завершите регистрацию, пройдя по ссылке, как указано на картинке:

Шаг 4

Теперь вы находитесь на сайте sevgas.ru . В окошке «Авторизация» укажите свой логин и пароль, далее нажмите на «Вход».

Шаг 5

Поздравляем, вы увидели «Личный кабинет». Регистрация завершена. Вводим свою Фамилию и № лицевого счета,

попадаем на страницу своего личного кабинета. Желаем успеха!

✔ Какие на сегодняшний день существуют цены и тарифы на природный газ, реализуемый ПАО "Севастопольгаз" населению г. Севастополя?

Подробную информацию о ценах и тарифах на природный газ, реализуемый населению города Севастополя с 01 августа 2016г. читайте здесь.

✔ Какие на сегодняшний день существуют цены и тарифы на природный газ, реализуемый ПАО "Севастопольгаз" потребителям г. Севастополя (кроме населения)?

Подробную информацию о ценах и тарифах на природный газ, реализуемый потребителям города Севастополя с 19 июля 2016г. читайте здесь.

✔ Какими нормативно-правовыми актами регламентированы отношения по поставке природного газа населению г. Севастополя?

Поставка природного газа для коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора о поставке газа.

Отношения между ПАО «Севастопольгаз» и абонентами Севастополя, использующим природный газ для коммунально-бытовых нужд регламентированы следующими нормативно-правовыми актами и законами РФ:

Правила пользования газом в быту, утверждённые Приказом ВО «Росстройгазификация» при Совете Министров РСФСР от 26 апреля 1990г. № 86-П.

Правила поставки газа для обеспечения коммунально - бытовых нужд граждан, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

Постановления Правительства Севастополя «Об утверждении Порядка применения розничных цен на природный газ, отпускаемый населению города федерального значения Севастополя».

Гражданский кодекс РФ.

Жилищный кодекс РФ.

Согласно письма Министерства регионального развития Российской Федерации от 28.05.2012 № 12793-АП/14 «О разъяснении отдельных вопросов применения Правил поставки газа для обеспечения коммунально - бытовых нужд граждан, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г № 549 (далее по тексту – Правила № 549), и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее по тексту – Правила № 354), отношения между абонентами и поставщиком природного газа регулируются Правилами № 549, а в неурегулированной ими части, а также в части поставки бытового газа в баллонах – Правилами № 354.

✔ Какие документы необходимы для заключения договора по поставке природного газа для коммунально-бытовых нужд впервые, а также при смене собственника (физического лица) жилого помещения?

На основании п. 7 Правил № 549, для заключения договора, заинтересованное физическое или юридическое лицо (далее – заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.

Руководствуясь п. 9 Правил № 549 к оферте прилагаются следующие документы:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина, копии учредительных документов, заверенные государственным органом, осуществляющим ведение Единого государственного реестра юридических лиц, или нотариусом, - для заявителя-юридического лица;

б) документ, подтверждающий правомочие представителя юридического лица выступать от имени этого юридического лица;

в) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

г) документы, подтверждающие размеры общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, площади нежилых отапливаемых помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, - для многоквартирных домов;

д) документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объём) отапливаемых помещений надворных построек, - для индивидуальных домовладений;

е) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;

ж) документы, подтверждающие вид и количество сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, или их отсутствие, - для индивидуального домовладения;

з) документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;

и) документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учёта газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учёта газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);

к) копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении;

л) документы, подтверждающие предоставление гражданам, проживающим в помещении, газоснабжение которого необходимо обеспечить, мер социальной поддержки по оплате газа (в случае предоставления таких мер);

м) копия акта об определении границы раздела собственности (под актом об определении границ раздела собственности понимается документ, фиксирующий место подключения газопроводов многоквартирного дома или жилого дома к газораспределительной (присоединенной) сети).

Таким образом, для заключения, переоформления договора поставки природного газа, Вам необходимо предоставить перечисленные выше документы в ПАО «Севастопольгаз».

✔ Каким образом рассчитывается сумма к оплате, указанная в квитанции за газ?

1.При отсутствии прибора учёта газа начисление платы за газ производится в соответствии с нормативами потребления газа исходя из утверждённого в установленном порядке Постановления Правительства Севастополя от 30 декабря 2014г. № 674 «Об утверждении временных нормативов потребления коммунальных услуг» (по направлениям использования – на приготовление пищи, подогрева воды, отопление и т.п.) и розничных цен, утверждённых Постановлением Управления по Тарифам города Севастополя от 04 декабря 2015г.№ 15/66-газ « Об установлении розничных цен на природный газ, реализуемый ПАО «Севастопольгаз» населению города федерального значения Севастополь» на 2016г.

Объём потреблённого газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчётном периоде рассчитывается в следующем порядке:

а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов – как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления;

б) при использовании газа для отопления жилых помещений, в том числе вспомогательных помещений в квартире многоквартирного дома, - как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей;

в) при использовании газа для отопления нежилых помещений в многоквартирных домах, вспомогательных помещений в жилых домах и помещений надворных построек домовладения - как произведение общего объёма этих помещений и норматива потребления газа, установленного для этих целей.

2. При наличии прибора учёта газа начисления платы за потреблённый газ производится на основании его показаний, ежемесячно предоставляемых абонентом в ПАО «Севастопольгаз», и розничных цен на природный газ, утверждённых Управлением по тарифам Севастополя.

Объём потреблённого газа, определяемый по показаниям прибора учёта газа, в расчётном периоде рассчитывается в следующем порядке: из предыдущих показаний счётчика вычитаются текущие показания и полученное количество куб.м. газа умножается на розничную цену по соответствующему виду потребления газа.

Также в общую сумму к оплате включается задолженность, если она имеется.

При наличии прибора учёта газа важно учитывать и знать, что определение объёма потреблённого газа осуществляется по показаниям прибора учёта газа при соблюдении следующих условий (согласно п.25 Правил № 549):

а) используются приборы учёта газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленные на приборе учёта газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учёта газа присоединён к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учётом периодичности её проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учёта газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил;

г) прибор учёта газа находится в исправном состоянии.

Также, согласно п.28, п.31, п.62 Правил № 549, при наличии приборов учёта газа предусмотрены случаи, когда поставщик газа имеет право произвести перерасчёт объёма потреблённого газа в соответствии с нормативами потребления природного газа:

✓ при проверке выявлены несоблюдения перечисленных выше условий п. 25 Правил №549;

✓  при отказе в допуске сотрудников ПАО «Севастопольгаз» для снятия показаний приборов учёта газа и для проведения проверки газового оборудования.

✔ Как можно произвести оплату за поставленный газ?

Вы можете осуществить платёж за природный газ любым удобным для вас способом:

✓  в любом отделении банка;

✓  с помощью платежных интернет - сервисов;

✓  через банкоматы;

✓ через терминалы самообслуживания, платёжных систем Come Pay;

✓  в пунктах приёма платежей и кассах банков.

✔ Что может послужить причиной образования задолженности за поставленный газ?

Прежде всего, задолженность может образоваться из-за неоплаты или неполной оплаты за поставленный газ. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2-х месячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива потребления газа (независимо от наличия или отсутствия прибора учёта газа), при условии отсутствия заключённого потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем - должником условий такого соглашения (п. 117 Правил № 354).

Есть и ряд исключительных случаев образования задолженности:

а) произошла смена количества зарегистрированных (постоянно проживающих) граждан, (то есть Обществом была произведена сверка с УК, ТСЖ, паспортным столом о количестве постоянно зарегистрированных граждан);

б) при расчёте объёма потреблённого газа (по показаниям счётчика либо по нормативу) оплату за газ абонент произвёл по «старым» (недействующим) ценам, утверждёнными Постановлением Управления по Тарифам города Севастополя.

✔ Где можно узнать задолженность за природный газ?

Размер своей задолженности Вы можете узнать в абонентском отделе ПАО «Севастопольгаз», предъявив документ, удостоверяющий личность, либо указав номер лицевого счёта, а также в личном кабинете (при имеющимся доступе) на официальном сайте sevgas.ru.

✔ Где можно получить справку об отсутствии задолженности?

Такую справку Вы можете получить в абонентском отделе ПАО «Севастопольгаз» кабинет № 108. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также быть собственником жилого помещения или зарегистрированным в данном помещении.

✔ Может ли неоплата и наличие задолженности за потреблённый газ стать основанием для прекращения газоснабжения?

Естественно. Жилищный кодекс РФ обязывает абонентов своевременно оплачивать коммунальные услуги, в том числе услугу газоснабжения. В соответствии с п. 45 Правил № 549, п. 117 Правил № 354 поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потреблённого газа в течение двух расчётных периодов подряд, то есть двух месяцев.

✔ За неуплату нам отключили газ. Что делать?

1. Прежде всего, необходимо обратиться в Абонентский отдел ПАО «Севастопольгаз» узнать и оплатить задолженность за потреблённый газ, судебные расходы, заключить договор на поставку газа.

2. Оплатить работы, связанные с отключением/подключением газоиспользующего оборудования в ПАО «Севастопольгаз». Пункт 48 Правил № 549 гласит, в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесённых в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.

3. Согласовать дату и время подключения со специализированной организацией, с которой заключён договор на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

✔ Предусмотрены ли какие-либо льготы по оплате за газ?

На территории г. Севастополя вместо мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг (в том числе и газа) в виде скидки в оплате была установлена выплата денежной компенсации произведённых расходов на оплату коммунальных услуг. По вопросу получения скидки или денежной компенсации необходимо обращаться в Управление социальной защиты населения по месту жительства:

Управление труда и социальной защиты населения Балаклавского района (ул. Урицкого, 2 каб. № 14, тел.+7(8692)63-22-46

Управление труда и социальной защиты населения Гагаринского района (проспект Октябрьской революции, 8, каб. № 116, тел.+7(8692)42-29-54

Управление труда и социальной защиты населения Ленинского района (пл. Восставших, 6 каб. № 212, тел.+7(8692) 54-71-43

Управление труда и социальной защиты населения Нахимовского района (ул. Рабочая, 3 каб. № 11, тел.+7(8692) 48-68-55

Филиал Управления труда и социальной защиты населения Нахимовского района на Северной стороне (ул. Леваневского, 24 каб. № 2, тел. .+7(8692) 71-71-60

✔ Если изменился состав семьи, например, зарегистрирован ещё один человек, или наоборот снят с учёта, что необходимо сделать, чтобы изменились сведения в счёте - извещении за газ?

Согласно п. 21 Правил № 549, при изменении состава семьи абонент обязан в 5-ти дневный срок в письменной форме уведомить об этом поставщика газа и предоставить документ, подтверждающий изменения количества постоянно проживающих лиц (справка из Управляющей компании, ЖСК, ТСЖ и т.п.).

✔ Какие документы и в какой срок необходимо представить для перерасчёта в связи с временным отсутствием абонента?

На основании подпункта «е» п. 21 Правил № 549, абонент обязан уведомлять в 5-ти дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.

Руководствуясь пунктами 86 - 97 Правил № 354, перерасчёт размера платы за коммунальные услуги при временном, то есть более 5-ти полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учёта, осуществляется на основании письменного заявления потребителя, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:

а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолёт, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

✔ На каком основании ПАО «Севастопольгаз» оставляет себе копии документов (паспорт, свидетельство на право собственности, справку о составе семьи, документы, подтверждающие период временного отсутствия потребителя и т.п.),предоставляемых потребителями ПГ

Руководствуясь п. 95 Правил № 354, поставщик газа вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путём направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

✔ Что такое корректировка?

Нормативы потребления природного газа на бытовые нужды населения при отсутствии приборов учёта газа в жилых помещениях, в многоквартирных домах и жилых домах на территории города Федерального значения Севастополя определены Постановлением Правительства Севастополя № 674 от 30.12.2014 г.

Норма потребления природного газа на одного человека в месяц за пользование газовой плитой при наличии централизованной подачи горячей воды 9,8 м3. В случае перерыва в централизованном горячем водоснабжении населения норма потребления природного газа на плиту газовую устанавливается 18,3 м3 на человека в месяц.

Сроки отсутствия горячего водоснабжения фиксируются в двустороннем акте, который подписывается теплоснабжающей и газоснабжающей организациями и является основанием для перерасчёта населению оплаты за горячее водоснабжение и природный газ. За этот период население не осуществляет оплату за пользование централизованным горячим водоснабжением. Газоснабжающая организация ПАО «Севастопольгаз» ежемесячно осуществляет перерасчёт (корректировка) за использованный газ в период отсутствия централизованного горячего водоснабжения (ЦГВС) по данным Государственного Унитарного предприятия «Севтеплоэнерго».

✔ Как установить прибор учёта газа?

Перед установкой прибора учёта газа (счётчика) необходимо заключить договор о техническом обслуживании внутриквартирного (внутридомового) газового оборудования и договор на поставку газа. Если выше перечисленные договора были заключены ранее, то для установки счётчика газа требуется только предоставить справку о составе семьи в кабинет № 109 ПАО «Севастопольгаз» и получить разрешение на установку счётчика.

С отметкой об отсутствии задолженности потребитель может обратиться в службу газификации кабинет № 300 ПАО «Севастопольгаз» для оформления заявки на установку счётчика газа.

Определение объёма потреблённого газа осуществляется по показаниям прибора учёта газа при соблюдении следующих условий (п. 25 Правил № 549):

а) используются приборы учёта газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленная на приборе учёта газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учёта газа присоединен к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учётом периодичности её проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учёта газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил;

г) прибор учёта газа находится в исправном состоянии.

✔ Каким способом и где можно передавать показания прибора учёта газа?

Текущие показания прибора учёта газа необходимо регулярно передавать не позднее 28 числа расчётного месяца в квитанции по оплате за газ либо иным способом:

-  позвонить или обратиться лично в Абонентский отдел по месту жительства, а именно:

1. (Северная сторона) ул. Надежды Краевой 5а, тел: 71-60-42.

Режим работы филиала:

вторник :                    с 08:00 до 17:00

суббота:                    с 08:00 до 15:45

перерыв                    с 12:00 до 12:45

Режим работы филиала:

2. (г. Инкерман) ул. Менжинского, 29 а (здание Дома быта), тел: 72-21-20

среда:              с 08:00 до 17:00

суббота:          с 08:00 до 15:45

перерыв          с 12:00 до 12:45

3. (Балаклавский район) ул. Крестовского, 28 а (2-й этаж Дома быта), тел: 63-23-30.

Режим работы филиала:

вторник – пятница:  с 08:00 до 17:00

суббота:                     с 08:00 до 16:00

перерыв                     с 12:00 до 12:45

4. (Гагаринский район) ул. Героев Сталинграда, 64 (здание ГУПС «Севтелеком»), тел: 42-30-42.

Режим работы филиала:

вторник – пятница:  с 08:00 до 17:00

суббота:                     с 08:00 до 16:00

перерыв                     с 13:00 до 14:00

-  позвонить на автоответчик (круглосуточно) 54-00-25; 44-17-41;

-  через форму Обратной связи (Расчёты за газ);

- передать показания на сайте ПАО «Севастопольгаз» sevgas.ru - Личный кабинет;

- по номерам телефонов абонентского отдела ПАО "Севастопольгаз" ( в рабочее время): +7(8692)44-32-83; +7(8692)44-37-78; +7(8692)40-42-03; +7(978)83-25-888

✔ Что такое поверка прибора учёта газа (счётчика) и как она проводится?

Прибор учёта газа (счётчик) является сложным техническим устройством. Со временем его детали изнашиваются, деформируются и счётчик может давать неправильные показания как в сторону уменьшения реально прошедшего объёма газа, так и в сторону его увеличения. Поэтому периодически необходимо проверять его работу (поверять).

Поверка приборов учёта газа - совокупность операций, выполняемых органами государственной метрологической службы (другими уполномоченными на то органами, организациями) с целью определения и подтверждения соответствия приборов учёта газа, установленным техническим требованиям.

Первоначальная поверка счётчиков производится службой ОТК завода-изготовителя, о чём делается отметка в паспорте на счётчик. Также в паспорте указывается первоначальный межповерочный интервал, то есть через какой срок эксплуатации он требует регулировки, исчисляемый с даты изготовления.

Газовый счётчик как и любой другой механизм после нескольких лет работы может допускать определённые погрешности, неправильно учитывать объём потреблённого газа. Все используемые бытовые приборы учёта газа должны состоять в государственном реестре средств измерений и иметь паспорт, содержащий информацию по эксплуатации газового счётчика:

ü  общие сведения об изделии;

ü  основные технические данные и характеристики, в том числе дата выпуска, срок службы

(годности);

ü  межповерочный интервал и др.;

ü  устройство и принцип действия;

ü  указания мер безопасности;

ü  условия хранения и транспортировки, и т.п.

По окончанию межповерочного интервала прибор учёта газа подвергается периодической поверки.

Согласно п. 25 Правил № 549, определение объёма потреблённого газа осуществляется по показаниям прибора учёта газа при соблюдении следующих условий:

а) используются приборы учёта газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленные на приборе учёта газа заводом -изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учёта газа присоединён к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учётом периодичности её проведения, устанавливаемой Федеральным агенством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учёта газа, допущенных к использованию на территории Российской федерации, не наступил;

г) прибор учёта газа находится в исправном состоянии.

Согласно п.21 (в) Правил № 549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учёта газа для проведения поверки.

Счётчики подлежат периодической поверке и в том случае, если они находятся на хранении.

Доставка газовых счётчиков на поверку, затраты на поверку, а также на ремонт счётчиков, их замену и возможные затраты на изменение внутридомовых газовых сетей в связи с заменой счётчика возложены на абонентов, поскольку они являются собственниками приборов учёта газа и несут бремя их содержания (ст. 210 ГК РФ).

Проведением работ по снятию, установке либо замене газовых счётчиков занимается специализированная организация, с которой абонент заключил договор технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования.

✔ Что лучше для абонента – поверить или заменить прибор учёта газа (счётчик)?

Заменить или поверить уже имеющийся газовый счётчик - этот вопрос абонент должен решать самостоятельно исходя из ряда факторов, в том числе учитывая материальную сторону вопроса.

Можно сказать только одно - и старые счётчики проходят поверку. Но если счётчик поверку не пройдёт, абоненту необходимо приобрести новый счётчик и установить его в порядке с действующим законодательством РФ. Также абоненту при снятии счётчика на поверку придётся производить оплату за природный газ в соответствии с нормативами потребления газа до того момента пока счётчик пройдёт поверку.

✔ С какого времени начинается отсчёт первого межповерочного интервала у прибора учёта газа (счётчика) с даты изготовления счётчика или с даты введения его в эксплуатацию?

Согласно п.1 статьи 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» N102-ФЗ от 26 июня 2008 г. средства измерений до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации - периодической.

Срок поверки счётчика (межповерочный интервал) начинает истекать с момента его первичной (периодической) поверки, то есть с момента изготовления, а не приобретения или установки.

✔ Есть ли в Севастополе филиалы абонентского отдела ПАО «Севастопольгаз»?

Филиалы Абонентского отдела по адресам:

1. (Северная сторона) ул. Надежды Краевой 5а, тел: 71-60-42.

Режим работы филиала:

вторник :                     с 08:00 до 17:00

суббота:                     с 08:00 до 15:45

перерыв                     с 12:00 до 12:45

2. (г. Инкерман) ул. Менжинского, 29 а (здание Дома быта), тел: 72-21-20.

Режим работы филиала:

среда:                         с 08:00 до 17:00

суббота:                     с 08:00 до 15:45

перерыв                     с 12:00 до 12:45

3. (Балаклавский район) ул. Крестовского, 28 а (2-й этаж Дома быта), тел: 63-23-30.

Режим работы филиала:

вторник – пятница:  с 08:00 до 17:00

суббота:                     с 08:00 до 16:00

перерыв                    с 12:00 до 12:45

4. (Гагаринский район) ул. Героев Сталинграда, 64 (здание ГУПС «Севтелеком»), тел: 42-30-42.

Режим работы филиала:

вторник – пятница:  с 08:00 до 17:00

суббота:                     с 08:00 до 16:00

перерыв                    с 13:00 до 14:00

В этих филиалах можно заключить Договор на поставку природного газа и Договор на техническое обслуживание (ТО) и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (ВДГО). Кроме того, здесь можно оставить текущие показания прибора учёта газа, получить расчётную книжку на оплату за потреблённый природный газ, произвести расчёты и перерасчёты, а также получить квитанции на техническое обслуживание ВДГО.

Во втором полугодии 2016 года планируется открытие абонентского отдела в Нахимовском районе по ул. Горпищенко, о чём жители города будут проинформированы дополнительно.

✔ С какой периодичностью поставщик газа имеет право производить проверку газового оборудования в жилых помещениях?

Согласно п. 55 Правил № 549, поставщик газа проводит проверки не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки.

✔ Требование норм права, в соответствии с которыми абоненту производится начисление платы за потреблённый газ по нормативам при наличии прибора учёта газа (счётчика).

В соответствии с п. 25 Правил № 549, показания прибора учёта газа с истёкшим сроком поверки не могут быть применены для расчёта оплаты за природный газ. Истечение срока поверки является основанием для определения объёмов потреблённого газа, исходя из нормативов потребления.

✔ Почему при переводе на нормы потребления абонент летом должен платить за отопление?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 306 г. «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» и дополнившем его Постановлением Правительства № 258 от 28.03.2012 года, утвердившим «Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», рассчитанный по формулам норматив потребления природного газа на отопление, представляет величину равную 1/12 годовой потребности, которая равными долями в течение года включается в расчёт платы за коммунальную услугу по газоснабжению. В этой связи, независимо от того существует ли потребление газа или отсутствует (оборудование отключено), плата за услугу по газоснабжению, предъявляемая в межотопительный период, определяется исходя из утверждённого среднемесячного норматива (на отопление в размере 7 м3 на 1 м2 отапливаемой площади).

✔ Каков порядок формирования и утверждения тарифов на газ и нормативов его потребления. Орган их утверждающий?

Нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации уполномоченными в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (уполномоченные органы). На территории города Севастополя - Управление по тарифам города Севастополя.

✔ Обязан ли поставщик газа уведомлять абонента о необходимости поверки или замене прибора учёта газа (счётчика), в случае если срок поверки установленного счётчика наступил?

Уведомление абонентов о необходимости в проведении поверки счётчика какими-либо нормативными актами не предусмотрено.

✔ В какой срок поставщик обязан провести пломбировку установленного (нового или поверенного) прибора учёта газа (счётчика)? Как производятся начисления в период с момента монтажа поверенного прибора учёта газа (счётчика) и до его пломбировки?

В соответствии с п. 22 «б» Правила № 549, поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учёта газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки.

Расчёт платы в период с момента монтажа поверенного счётчика и до его пломбировки проводится:

- в случае, если прибор учёта был демонтирован до истечения срока поверки, и установлен до окончания указанного срока, начисление платы за газ проводится по среднемесячным потреблению абонента;

- в случае, если прибор учёта был демонтирован после истечения срока поверки, начисление платы за газ проводится по нормативам потребления.

✔ Обязан ли абонент платить за пломбировку прибора учёта газа (счётчика)?

Первичная установка пломбы осуществляется за счёт поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учёта газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. (п. 22 «б» Правил № 549).

✔ Обязан ли поставщик снять начисления по нормативу (сделать перерасчёт по фактическим показаниям счётчика) в случае, если прибор учёта газа (счётчик) прошёл поверку без ремонта?

Не обязан. Однако в случаях, если прибор учёта газа прошёл поверку, то по заявлению абонента, приложившего необходимые документы, ПАО «Севастопольгаз» такой перерасчёт осуществляет.

✔ В каких случаях абоненту при наличии прибора учёта газа (счётчика) поставщик имеет право провести начисления по нормативам?

При нарушении любого из условий указанных в п. 25 Правил № 549:

а) используются приборы учёта газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленная на приборе учёта газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учёта газа присоединен к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учётом периодичности её проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учёта газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил;

г) прибор учёта газа находится в исправном состоянии.

На основании п. 28 Правил № 549, в случае повреждения целостности любой из пломб или возникновения неисправности прибора учёта газа, о чём абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объём потреблённого газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днём восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учёта газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учёта газа выявлены в результате проверки, проведённой поставщиком газа, объём потреблённого газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днём восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учёта газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Согласно п. 31 Правил № 549, в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учёта газа, объём потреблённого газа за прошедший расчётный период, и до расчётного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3-х месяцев подряд, определяется исходя из объёма среднемесячного потребления газа потребителем, определённого по прибору учёта газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учёта газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учёта газа. По истечении указанного 3-х месячного периода объём потреблённого газа за каждый последующий месяц вплоть до расчётного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

В соответствии с п. 62 Правил № 549, в случае если абонент, объём поставки газа которому определяется по показаниям прибора учёта газа, не допускает представителей поставщика газа для проведения проверки, это фиксируется в акте проверки и является основанием для перерасчёта объёма газа, поставленного этому абоненту, в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днём проведения проверки по заявке абонента.

✔ п.30 Правил № 549 определено, что объём потреблённого газа при направлении прибора учёта на поверку определяется из среднемесячного объёма за период не...

В случае если прибор учёта был демонтирован до истечения срока поверки, то в такой ситуации, применяется п. 30 «Правил» - среднемесячное потребление абонента. В случае, если прибор учёта был демонтирован после истечения срока поверки, начисление платы за газ проводится по нормативам потребления.

✔ С какой частотой и на каком основании поставщик имеет право проводить проверки у абонента? Каков порядок уведомления абонента о планируемой проверке?

Согласно п. п. 55, 56 Правил № 549, поставщик газа проводит проверки не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки. Проверка проводится с предварительным уведомлением абонента о дате и времени её проведения. В случае, если абонент не возражает в проведении проверки, уведомление оформляется на месте. При отказе абонента в проверке без предварительного уведомления ПАО «Севастопольгаз» направляется абоненту уведомление о проведении проверки любым способом, обеспечивающим его получение не позднее, чем за 7 дней до дня проведения проверки и позволяющим достоверно установить его получение абонентом.

✔ На каком основании газовая служба требует поверку прибора учёта газа (счётчика) за счёт абонента?

Доставка газовых счётчиков на поверку, затраты на поверку, а также на ремонт счётчиков, их замену и возможные затраты на изменение внутридомовых газовых сетей в связи с заменой счётчика возложены на абонентов, поскольку они являются собственниками приборов учёта газа и несут бремя их содержания (ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации).

✔ Чем вызваны длительные сроки выполнения работ по замене приборов учёта газа (счётчиков)? Обязан ли абонент платить по нормативу после подачи заявления на замену прибора учёта газа (счётчика)?

Длительные сроки выполнения работ по замене счётчиков вызвано многократным увеличением обращений жителей города Севастополя по выполнению данного вида работ. В настоящее время количество заявок увеличилось в два раза. Заявки выполняются в порядке «живой очереди» в зависимости от их поступления. Показания не поверенного счётчика не могут быть применены для расчёта оплаты за газ, поэтому и после подачи заявления расчёт проводится по нормативу.

✔ Где можно провести поверку приборов учёта газа (счётчиков), стоимость таких поверок, а также других работ, связанных с заменой или поверкой счётчика (демонтаж, монтаж, установка перемычки, демонтаж с применением)?

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ № 102 ФЗ «Об обеспечении единства измерений» поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в установленном порядке в области обеспечения единства измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели. Стоимость работ, осуществляемых непосредственно в ПАО «Севастопольгаз», связанных с заменой или поверкой счётчика,  определяются в каждом конкретном случае индивидуально с учётом объёма работ на основании действующего Прейскуранта цен ПАО «Севастопольгаз».

✔ Почему не организована коллективная отправка снятых приборов учёта газа (счётчиков) на поверку? Это очень актуально для пожилых людей, проживающих в отдалённых населённых пунктах.

Деятельность по поверке средств измерений, в том числе и по поверке счётчиков газа прописана в метрологических правилах и ГОСТах. В частности в п. 2.12. ПР50.2.006-94 «Порядок проведения поверки средств измерений» указано: «место поверки выбирает пользователь средств измерений», то есть владелец прибора учёта может обратиться в любую организацию с вопросом поверки принадлежащего ему счётчика газа. П.3.16 тех же Правил по метрологии определяет, кто должен доставить средства измерения на поверку: «доставку средств измерений на поверку обеспечивают юридические и физические лица-владельцы средств измерений». При этом в предыдущие годы, оказанные услуги по доставке счётчиков приводили к жалобам и разбирательствам, по причине предъявления претензий со стороны владельцев на то, что счётчики пришли в негодность в результате доставки их до места поверки или ремонта, в связи с этим Общество вынуждено было отказаться от этого.

✔ Почему не организована коллективная отправка снятых приборов учёта газа (счётчиков) на поверку? Это очень актуально для пожилых людей, проживающих в отдалённых населённых пунктах.

Деятельность по поверке средств измерений, в том числе и по поверке счётчиков газа прописана в метрологических правилах и ГОСТах. В частности в п. 2.12. ПР50.2.006-94 «Порядок проведения поверки средств измерений» указано: «место поверки выбирает пользователь средств измерений», то есть владелец прибора учёта может обратиться в любую организацию с вопросом поверки принадлежащего ему счётчика газа. П.3.16 тех же Правил по метрологии определяет, кто должен доставить средства измерения на поверку: «доставку средств измерений на поверку обеспечивают юридические и физические лица-владельцы средств измерений». При этом в предыдущие годы, оказанные услуги по доставке счётчиков приводили к жалобам и разбирательствам, по причине предъявления претензий со стороны владельцев на то, что счётчики пришли в негодность в результате доставки их до места поверки или ремонта, в связи с этим Общество вынуждено было отказаться от этого.

✔ Какие работы включает в себя техническое обслуживание газового оборудования, в т. ч. отдельно газового счётчика? Должно ли лицо, проводившее ТО сообщать абоненту о состоянии газового оборудования, в т. ч. газового счётчика?

Вопросы проведения работ по техническому обслуживанию регламентированы Приказом Министерства регионального развития РФ от 26 июня 2009 № 239 «Об утверждении порядка содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в РФ», который содержит минимальный объём работ по обслуживанию внутридомового газового оборудовании для обеспечения его исправного и работоспособного состояния (Приложение № 1 к Порядку). Согласно перечню работ (Приложение № 1 к договору на техническое обслуживание, заявочном ремонте и аварийно-диспетчерском обеспечении) при производстве работ по техническому обслуживанию ВДГО выполняется визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) газопроводов сети газопотребления, газоиспользующего оборудования и приборов учёта газа. Таким образом, при выполнении работ по техническому обслуживанию ВДГО прибор учёта газа осматривается на его целостность, то есть на отсутствие трещин и повреждений прибора, проверяются места его соединения с газопроводом на возможность утечки газа, а также работоспособность механизма прибора учёта. Действующим законодательством Российской Федерации на газораспределительные организации, которой является ПАО «Севастопольгаз», не возложена обязанность осуществлять контроль за сроками прохождения поверки приборов учёта газа, установленные у потребителей. Информирование абонента о необходимости проведения поверки прибора учёта газа как при выполнении работ по техническому обслуживанию, так и после его проведения в обязанности ПАО «Севастопольгаз» не входит.

✔ Как установить прибор учёта газа (счётчик) на предприятии ПАО «Севастопольгаз»?

Для этого необходимо получить следующие отметки в ПАО «Севастопольгаз»:

✔ отметка в каб.№ 109 в расчётной газовой книжке на установку газового счётчика;

✔  отметка в каб.№ 208 в расчётной газовой книжке о наличии газового оборудования.

В каб. № 109 необходима справка о составе семьи, которая берётся в Управляющей компании. Затем необходимо подойти в каб.№ 300 с гражданским паспортом или иным документом, удостоверяющий личность и расчётной газовой книжкой, в которой поставлены две отметки.

✔ Какой график работы строительно-монтажного цеха?

Приём населения:

ПАО «Севастопольгаз», ул. Гидрографическая, 1

кабинет № 300

телефон: 8 (8692) 44-97-27

часы приёма: вторник – пятница  с 08:00 до 14:00

суббота            с 08:00 до 11:30

обед                   с 11:30 до 12:15

✔ Что необходимо для производства строительно-монтажных работ?

Любые строительно-монтажные работы по установке нового оборудования, демонтажу и монтажу, замене оборудования, газификации производятся исключительно по заявлению абонента, написанному в каб. № 208 ПАО «Севастопольгаз».

✔ Какие документы нужны для заключения договора на строительно-монтажные работы?

Для заключения договора на производство строительно-монтажных работ, необходимо присутствие владельца жилья с гражданским паспортом, либо присутствие доверенного лица с доверенностью, соответствующего образца на представление интересов доверителя в ПАО «Севастопольгаз».

✔ Сколько будет стоить газификация частного дома?

При новой газификации объекта, стоимость производства строительно-монтажных работ определяется сметой, которая рассчитывается на основании проекта газификации.

✔ Как подготовить помещение к строительно-монтажным работам?

Для проведения работ с использованием сварки, необходимо от действующих газопроводов отодвинуть мебель, снять навесные шкафы и полки,  если установлена вытяжка её тоже необходимо убрать. При наличии пластиковых и натяжных потолков при производстве строительно-монтажных работ возможно их повреждение открытым огнём.

✔ Что входит в состав работ по техническому обслуживанию ВДГО?

Состав работ и услуг, подлежащих выполнению при ТО ЦВДСГ определён Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013г № 410:

проверка (визуальная) соответствия установки газоиспользующего оборудования и прокладки газопроводов в помещениях нормативным требованиям, проектной документации и настоящему договору;

проверка (визуальная) наличия свободного доступа к газопроводам и газоиспользующему оборудования;

проверка состояния окраски и креплений газопровода, наличия и целостности футляров в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции зданий;

проверка герметичности соединений газопроводов и арматуры приборным методом или мыльной эмульсией;

проверка целостности и укомплектованности газоиспользующего оборудования;

проверка работоспособности и смазка кранов, установленных на газопроводах;

проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб газоиспользующего оборудования с дымовым каналом, наличия притока воздуха для горения;

разборка и смазка всех кранов газоиспользующего оборудования;

проверка работоспособности автоматики безопасности газоиспользующего оборудования, её наладка и регулировка;

очистка горелок от загрязнений, регулировка процесса сжигания газа во всех режимах работы газоиспользующего оборудования;

также иные работы и услуги, перечень которых установлен нормами действующего законодательства РФ.

✔ Какова процедура пуска газа во внутридомовых системах газоснабжения?

Пуск газа во внутридомовые системы газоснабжения производится после ввода в эксплуатацию сетей газопотребления в жилых, общественных, административных зданиях, на основании  разрешений, выданных  газораспределительной организацией. Разрешение выдаётся по письменному заявлению заказчика строительства объекта газификации (заказчика проектной документации на газификацию построенного здания).

Разрешения на первичный пуск выдается при наличии:

акта приёмки объекта газификации (Постановление Госкомитета России от 11.11.1999г. №100);

акта приёмки сети газопотребления (СП 62.13330.2011);

акта ввода в эксплуатацию газопровода-ввода объекта газификации (ГОСТ Р54983);

акта проверки дымоходов и вентканалов;

договора о техническом присоединении газопровода объекта газификации и первичному пуску газа;

договора о техническом обслуживании и ремонте, аварийно-диспетчерском обслуживании сетей газопотребления и газопроводов-вводов в процессе их эксплуатации;

договора поставки природного газа.

Первичный пуск газа производится согласно производственной инструкции в порядке, предусмотренном ГОСТ Р 54961-2012, при условии наличия у владельца инструктажа по безопасному пользованию газом в быту непосредственно по адресу нахождения объекта газификации.

Не разрешается пуск газа при обнаружении любой неисправности до полного её устранения, при отсутствии исполнительно-технической документации или её комплектности, при выявлении несоответствия проекту системы газоснабжения объекта (отсутствия приборов, двери, приточной вентиляции – форточки, подреза в двери в нежилое помещение), а также, если состояние внутриквартирной системы газоснабжения проверено не во всех квартирах. При отсутствии тяги в дымоходе или вентканале также пуск газовых приборов запрещен (Правила технической эксплуатации и требования безопасности труда в газовом хозяйстве РФ от 20.10.1991г. №170).

Что касается остекления балкона-если форточка помещения, где установлены газовые приборы выходит на этот балкон - мы должны помнить, что процесс сжигания газа это химическая реакция окисления метана в кислороде, который забирается из воздуха газифицированного помещения.

При этом мы помним, что для нормальной жизнедеятельности человека в составе воздуха должно быть порядка 20% кислорода. На сжигание 1м3 СН4 (метана) необходимо 2м3 кислорода. Наши самые современные кухни имеют объём порядка 20-25м3, кислорода в этом объёме находится порядка 4-5м3. Таким образом, при работе одной плиты за час сжигания 1м3 метана будет забрано из 4÷5м3 кислорода 2м3, а при работе котла еще порядка 1÷5м3 (в зависимости от режима его работы). Подумайте, если мы не обеспечим работу приточной вентиляции (приток воздуха с улицы) или ограничим приток объёмом помещения балкона, каковы могут быть последствия? Из физики мы помним, что недостаток кислорода при протекании реакции окисления метана ведёт к появлению продуктов недожига, таких как сажа (углерод) и угарный газ (СО). При наличии 1% угарного газа в объёме помещения человек в течении 20÷30 секунд получает смертельную дозу, при наличии 0,5% смертельная доза накапливается за 20-ть минут - вот цена беспечности и безответственности некоторых потребителей услуги по газоснабжению, отдающих предпочтение своим желаниям и взглядам вопреки мерам безопасности при эксплуатации ВКГО.

✔ Какие должны быть действия по подключению внутриквартирной системы газоснабжения?

Для подключения внутриквартирной системы газоснабжения необходимо:

1. Пройти инструктаж (обучение по правилам пользования газом в быту) в кабинете № 101 ПАО «Севастопольгаз». Инструктаж проводится во вторник, среду, четверг, пятницу в 10:00, в 13:00, в 15:00, в субботу в 10:00, в 13:00.

2. Заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования возможно в кабинете № 114 (ПАО «Севастопольгаз», ул. Гидрографическая, 1), или в любой другой специализированной организации, имеющей право выполнения работ по техническому обслуживанию ВКГО и ВДГО.

3. Заключить договор на поставку газа в кабинете № 109 (1-й этаж ПАО «Севастопольгаз»).

4. После заключения договоров в кабинете № 301 ПАО «Севастопольгаз» необходимо сделать заявку на подключение газового оборудования и пуск газа.

✔ Необходима помощь в восстановлении забытого мною пароля и логина.

Для восстановления пароля и логина, необходимо написать нам новый пароль через форму обратной связи на официальном сайте ПАО «Севастопольгаз» sevgas.ru , выбрав тему (Вопросы по личному кабинету).

✔ Не получается войти в Личный кабинет.

Прежде чем войти в Личный кабинет внимательно проверьте, что вы вводите в форме Авторизация, а именно ваш зарегистрированный л/с и пароль. В форме Личного кабинета необходимо вводить: лицевой счёт и только Фамилию (на которую зарегистрирован данный л/с) и никакие дополнительные символы вводить не следует.

✔ Почему не могу зайти в Личный кабинет и посмотреть показания счётчика газа?

Для того, чтобы войти в Личный кабинет необходимо вначале зарегистрироваться, затем пройти авторизацию. Показания счётчика газа можно посмотреть, нажав  кнопку (оставить показания).  Если кнопка (оставить показания)  отсутствует - ваш лицевой счёт переведён на тариф.

✔ Почему не получается зарегистрироваться на сайте ПАО «Севастопольгаз» по нескольким лицевым счетам?

Если у вас несколько квартир (лицевых счетов), необходимо зарегистрировать только лишь один лицевой счёт, который вы будете вводить в форме авторизация. После успешной авторизации откроется Личный кабинет, где появится возможность поочерёдно вводить лицевые счета.

Пропала кнопка оставить показания

Если у вас в ЛК пропала кнопка оставить показания, значит вас перевели на тариф. Обращайтесь в абонентский отдел лично или через форму обратной связи, выбрав тему: "Расчёты за газ".

 

Поиск


Авторизация



Оплатить за газ

Новости

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ!

Огромная просьба: при регистрации на нашем сайте точно соблюдайте рекомендации формы регистрации. Точно указывайте:

* ФИО;

* № лицевого счета;

* Адрес.

Если данные будут не верны, система вас заблокирует.

Источник http://service-joomla.ru/plagini/item/75-simple-popup.html

2014-2017
© ПАО "Севастопольгаз"